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售后政策

ORICO/奧睿科商城為您提供七天包退、15天換新、1年保修、終身維護的服務(wù)承諾

七天無理由退貨

自收到貨物之日起7日內(nèi)，在不影響商品二次銷售的情況下（包裝及配件完好），可申請無理由退貨，退貨運費由用戶自行承擔。（個別產(chǎn)品拆開密封包裝后，影響到二次銷售，將不接受退貨）
終身維護

所有Orico/奧睿科產(chǎn)品均實施終身維修服務(wù)，自收到貨物之日起1年內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)“性能故障”，您可以聯(lián)系Orico/奧睿科官方享受維護服務(wù)；一年以上酌收材料費及人工費（收費按國家要求執(zhí)行）。
15天換新

自收到貨物之日起第8日至15日內(nèi)，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或性能故障，您可以選擇更換同型號同規(guī)格同價格產(chǎn)品或者維修，運費由賣家承擔。
一年保修

ORICO定制硬盤，ORICO與WD為外部存儲設(shè)備量身定制硬盤。1年免費換新：自簽收之日起，1年內(nèi)硬盤產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受換新服務(wù)。3年有限保修：自簽收之日起，3年內(nèi)質(zhì)量問題可享受有限免費維修服務(wù)。

以下狀況不列入質(zhì)保范圍：

1、未經(jīng)ORICO許可進行改造的產(chǎn)品；序列號或質(zhì)保標簽?zāi)p、涂改或丟失；

2、正常磨損；

3、不按正常操作使用導(dǎo)致的損壞；

4、以下情形造成的損害或故障：意外事故、濫用、誤用、疏忽、火災(zāi)、水淹、電擊或其他自然災(zāi)害；

5、未經(jīng)許可的產(chǎn)品改裝或不按說明書操作，在非ORICO官網(wǎng)維修點維修；

6、以上的三包（指包退、包換、包修）服務(wù)將依照后面所列的“有限保修條款”實施；

7、SSD/PSSD等閃存產(chǎn)品，通過二手交易平臺、拍賣平臺、個人轉(zhuǎn)讓等方式取得產(chǎn)品的用戶，不適用本有限保修服務(wù)。

為了保障您的合法權(quán)益，敬請關(guān)注以下信息

為了得到深圳市元創(chuàng)時代科技有限公司給予您的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請您：

三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購買發(fā)票，若用戶無法出具有效的購買發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修期的起始日期一年內(nèi)免費保修。
維修時請攜帶購買發(fā)票正本（發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。
若符合更換條件的，只更換故障部分。如主機故障，只更換主機。其它不予更換，同時收回購買憑證（發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件）。